Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Η Verdon σέβεται το απόρρητο των επισκεπτών και των πελατών της. Στόχος της παρούσας πολιτικής είναι να περιγράψει ποια δεδομένα ενδέχεται να συλλέγονται, για ποιους λόγους χρησιμοποιούνται και ποια δικαιώματα έχουν οι χρήστες σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

2. Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα

Υπεύθυνος επεξεργασίας για τον ιστότοπο verdon.gr είναι η Verdon, ατομική επιχείρηση, με έδρα στην οδό Ακαδημίας 16, Πεύκα 570 10.

Για ζητήματα που αφορούν την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε στο info@enviropest.gr ή στο +30 698 375 4306.

3. Ποια δεδομένα συλλέγονται

Ανάλογα με τον τρόπο επικοινωνίας σας με τη Verdon, ενδέχεται να συλλέγονται:

• στοιχεία επικοινωνίας, όπως ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο και email,
• το περιεχόμενο του μηνύματος ή του αιτήματός σας,
• πληροφορίες που επιλέγετε εσείς να δώσετε για τον χώρο ή την ανάγκη σας,
• τεχνικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη βασική λειτουργία του ιστότοπου, όπως ορισμένα cookies λειτουργικότητας.

4. Πώς συλλέγονται

Τα δεδομένα συλλέγονται κυρίως:

• όταν συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας,
• όταν χρησιμοποιείτε τον AI βοηθό / συνομιλία στον ιστότοπο,
• όταν επιλέγετε να επικοινωνήσετε μέσω τηλεφώνου ή WhatsApp,
• μέσω βασικών τεχνικών μηχανισμών που βοηθούν τον ιστότοπο να λειτουργεί σωστά.

5. Σκοποί επεξεργασίας

Η Verdon επεξεργάζεται τα παραπάνω δεδομένα μόνο για εύλογους και σχετικούς σκοπούς, όπως:

• για να απαντήσει σε αίτημα επικοινωνίας ή ενδιαφέροντος για υπηρεσίες,
• για να παρέχει αρχική καθοδήγηση σχετικά με τις υπηρεσίες της,
• για να οργανώσει επόμενη επικοινωνία ή πιθανή προσφορά,
• για να διατηρεί βασικό ιστορικό επικοινωνίας, όπου αυτό είναι αναγκαίο για την εξυπηρέτησή σας,
• για την ασφαλή και ομαλή λειτουργία του ιστότοπου.

6. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία πραγματοποιείται, κατά περίπτωση:

• στο πλαίσιο λήψης μέτρων πριν από ενδεχόμενη συνεργασία ή κατόπιν αιτήματός σας,
• βάσει του έννομου συμφέροντος της Verdon να διαχειρίζεται υπεύθυνα την επικοινωνία της και να λειτουργεί τον ιστότοπο,
• ή, όπου απαιτείται, βάσει της συγκατάθεσής σας.

7. Φόρμα επικοινωνίας

Όταν συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας, η Verdon λαμβάνει τα στοιχεία που καταχωρείτε, όπως ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email και οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία επιλέξετε να αναφέρετε στο μήνυμά σας. Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για να επικοινωνήσει μαζί σας σχετικά με το αίτημά σας.

8. AI βοηθός / συνομιλία στο site

Ο βοηθός του site χρησιμοποιείται για καθοδήγηση, βασική ενημέρωση και διευκόλυνση της επικοινωνίας. Μέσα από τη συνομιλία μπορεί να αποθηκευτούν στοιχεία που καταχωρείτε εσείς, όπως βασικές πληροφορίες για την ανάγκη σας ή στοιχεία επικοινωνίας, ώστε να υποστηριχθεί η συνέχεια της επικοινωνίας.

Τυχόν ενδεικτικές εκτιμήσεις ή εύρη τιμών που εμφανίζονται μέσω του βοηθού έχουν ενημερωτικό και μη δεσμευτικό χαρακτήρα. Η τελική εκτίμηση ή προσφορά εξαρτάται από τις πραγματικές ανάγκες του χώρου, την επικοινωνία με τη Verdon και, όπου χρειάζεται, από φωτογραφίες ή επιτόπια επίσκεψη.

9. WhatsApp επικοινωνία

Ο ιστότοπος περιλαμβάνει σύνδεσμο προς WhatsApp για άμεση επικοινωνία. Αν επιλέξετε να συνεχίσετε μέσω WhatsApp, η επικοινωνία σας διέπεται και από τους όρους και την πολιτική απορρήτου της αντίστοιχης υπηρεσίας. Η Verdon δεν ελέγχει τον τρόπο λειτουργίας της συγκεκριμένης πλατφόρμας.

10. Cookies

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί απλά cookies ή παρόμοιους τεχνικούς μηχανισμούς που είναι αναγκαίοι για βασικές λειτουργίες, όπως η ομαλή εμπειρία χρήσης και ορισμένες τοπικές ρυθμίσεις του βοηθού επικοινωνίας. Κατά τον χρόνο σύνταξης της παρούσας πολιτικής, ο ιστότοπος δεν χρησιμοποιεί Google Analytics, Meta Pixel ή άλλα εργαλεία ανάλυσης και διαφημιστικής παρακολούθησης.

Εφόσον στο μέλλον προστεθούν cookies στατιστικής ή εμπορικής προώθησης, η παρούσα πολιτική θα ενημερωθεί αναλόγως.

11. Χρόνος διατήρησης

Η Verdon διατηρεί τα δεδομένα μόνο για όσο χρόνο είναι εύλογα αναγκαίος για την εξυπηρέτηση του αιτήματος, την οργάνωση πιθανής συνεργασίας και την τήρηση βασικού ιστορικού επικοινωνίας. Όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον αναγκαία, διαγράφονται ή παύουν να χρησιμοποιούνται.

12. Δικαιώματα χρηστών

Έχετε δικαίωμα, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, να ζητήσετε:

• πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα,
• διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων,
• διαγραφή των δεδομένων σας, όπου αυτό επιτρέπεται,
• περιορισμό της επεξεργασίας,
• εναντίωση σε συγκεκριμένη επεξεργασία,
• φορητότητα των δεδομένων, όπου προβλέπεται.

Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στην αρμόδια εποπτική αρχή, εφόσον θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας δεν γίνεται σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.

13. Επικοινωνία για θέματα απορρήτου

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικό με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνείτε με τη Verdon:

• με email στο info@enviropest.gr,
• τηλεφωνικά στο +30 698 375 4306,
• ταχυδρομικά στη διεύθυνση Ακαδημίας 16, Πεύκα 570 10.

14. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Η Verdon μπορεί να επικαιροποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όταν αυτό είναι αναγκαίο, για παράδειγμα λόγω αλλαγών στον τρόπο λειτουργίας του ιστότοπου ή στη νομοθεσία. Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι πάντοτε διαθέσιμη στη συγκεκριμένη σελίδα.